Dopo aver effettuato il login puoi navigare nel tuo profilo alla sezione "i miei ordini" dove dovresti vedere anche l'ordine che stai cercando.

Per personalizzare il tuo prodotto, visita la pagina del prodotto che desideri acquistare e segui le istruzioni per la personalizzazione. Potrai scegliere tra diverse opzioni di stampa e incisione. Assicurati di inserire correttamente tutte le informazioni prima di confermare il tuo ordine.

I tempi di produzione variano in base al tipo di personalizzazione richiesta e sono generalmente indicati nella pagina di ciascun prodotto. La spedizione avviene entro 1-2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

Riceverai una notifica via email quando il tuo ordine sarà spedito, con il codice per tracciare la spedizione.

Gli ordini personalizzati non possono essere modificati o cancellati una volta che la produzione è iniziata. Se hai bisogno di fare modifiche, contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Faremo del nostro meglio per accomodare la tua richiesta, ma non possiamo garantire modifiche una volta iniziata la produzione.

Se il prodotto ricevuto è difettoso o non corrisponde alle specifiche della tua personalizzazione, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione. È importante fornire una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, foto del difetto. Se il reclamo sarà accettato sostituiremo il prodotto difettoso o errato il più presto possibile.

1. Accettiamo vari metodi di pagamento, inclusi carta di credito, PayPal e altri portafogli elettronici. Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati. Non memorizziamo le informazioni della tua carta di credito sui nostri server per garantire la tua sicurezza.

Sì, per la maggior parte dei prodotti offriamo la possibilità di richiedere l'invio di un'anteprima digitale della personalizzazione. Dopo aver completato il tuo ordine e prima di iniziare la produzione, ti invieremo via email l'anteprima per la tua approvazione. Assicurati di rispondere tempestivamente per evitare ritardi nella produzione.

Puoi caricare i tuoi disegni o immagini direttamente sulla pagina del prodotto durante il processo di personalizzazione. Assicurati che le immagini siano ad alta risoluzione e nel formato richiesto (tipicamente JPEG, PNG, o PDF). Se hai dubbi sulla qualità o sul formato, non esitare a contattarci per assistenza.

Ci sono alcune limitazioni tecniche e di proprietà intellettuale che potrebbero influenzare il tipo di personalizzazione permessa. Non possiamo accettare immagini protette da copyright senza autorizzazione del detentore dei diritti. Inoltre, alcune personalizzazioni potrebbero non essere realizzabili a causa delle dimensioni o della qualità del materiale del prodotto. Ti invitiamo a consultare le specifiche di personalizzazione sulla pagina del prodotto o a contattarci per dettagli.

1. Poiché i prodotti personalizzati sono creati su misura per ogni cliente, generalmente non accettiamo resi a meno che non ci siano difetti di fabbricazione. Se il problema è dovuto a un errore nella personalizzazione che rispecchia la tua richiesta, non saremo in grado di accettare un reso. Tuttavia, la tua soddisfazione è importante per noi, quindi invitiamo i clienti a contattarci in caso di problemi.

Offriamo opzioni per ordini di grandi quantità, ideali per eventi aziendali, matrimoni, o altre occasioni speciali. Potrebbero essere disponibili sconti su grandi quantità. Per informazioni dettagliate su prezzi, tempi di produzione e opzioni di personalizzazione per grandi ordini, ti invitiamo a contattarci direttamente attraverso il nostro sito.